Ito ba ay Legal para sa My Boss upang I-record ang Aking Mga tawag sa Telepono?

Ano ang sinasabi ng batas tungkol sa mga tagapag-empleyo na nakikinig sa mga tawag sa empleyado?

f Kung tumawag ka ng anumang linya ng serbisyo ng customer, malamang na marinig mo ang isang naitala na pahayag na nagpapaliwanag na ang iyong tawag sa telepono ay maaaring "sinusubaybayan para sa kontrol sa kalidad." Ang ganitong uri ng pagsubaybay ay standard operating procedure para sa maraming mga kumpanya, at, sa loob ng ilang mga parameter, ito ay ganap na legal. Aling ang humihiling sa tanong na "kung ano ang mga limitasyon na inilagay sa kakayahan ng mga tagapag-empleyo upang mag-tap sa mga tawag sa empleyado?"

Kailan ba Legal para sa isang Employer na Makinig sa mga tawag sa telepono o mensahe ng empleyado?

Ang iyong tagapag-empleyo ay may karapatang makinig sa anumang tawag sa telepono na may kaugnayan sa negosyo, kahit na hindi nila ipaalam sa iyo na nakikinig sila.

Ayon sa legal na website na Nolo.org:

Sa pangkalahatan, legal para sa mga employer na subaybayan ang mga tawag sa telepono na may kaugnayan sa negosyo sa at mula sa kanilang sariling mga lugar-halimbawa, upang suriin ang kalidad ng serbisyo sa customer. Gayunpaman, ang isang pederal na batas, ang Electronic Communications Privacy Act, o ECPA (18 USC § § 2510 hanggang 2720), ay naglalagay ng ilang mga pangunahing limitasyon sa karapatang iyon. Hinihigpitan ng ECPA ang mga indibidwal at samahan, kabilang ang mga tagapag-empleyo, mula sa pagharang sa wire, oral, o elektronikong komunikasyon.

Sa ilalim ng Batas, kahit na ang isang tawag ay sinusubaybayan para sa mga kadahilanan ng negosyo, na kung saan ay ganap na legal, kung ang isang personal na tawag ay dumating sa, ang isang tagapag-empleyo ay dapat mag-hang up sa lalong madaling napagtanto niya ang tawag ay personal. Maaaring masubaybayan ng isang tagapag-empleyo ang isang personal na tawag kung alam ng isang empleyado na ang partikular na tawag ay sinusubaybayan-at siya ay pumayag dito.

Bagaman ito ay tila medyo matapat na namumuno, maaaring ito o hindi maaaring masaklaw ang lahat ng iyong mga komunikasyon.

Halimbawa, ano ang mangyayari kung gumawa ka ng pribadong tawag sa telepono sa kabila ng mga panuntunan ng "walang personal na tawag sa telepono" ng iyong tagapag-empleyo? Ayon sa Privacy Rights Clearinghouse, "kapag sinabihan ang mga empleyado na huwag gumawa ng mga personal na tawag mula sa tinukoy na mga telepono ng negosyo, pagkatapos ay dadalhin ng empleyado ang panganib na ang mga tawag sa mga teleponong iyon ay maaaring masubaybayan."

Ano Iba Pang Uri ng Pagsubaybay ng Empleyado Sigurado Legal?

Habang ang iyong tagapag-empleyo ay hindi dapat pakinggan sa iyong mga pribadong tawag sa telepono nang wala ang iyong kaalaman at pahintulot, mayroon silang iba pang mga karapatan na halos kasing nagsasalakay. Halimbawa, may karapatan ang mga tagapag-empleyo na mag-record ng audio at video ng mga empleyado (kung wala ang mga ito sa mga banyo o locker room). Sa ilang mga estado, mayroon silang karapatang makinig sa voicemail na naitala sa mga teleponong pang-negosyo (karaniwan nang narinig ng empleyado ang mensahe).

Bilang karagdagan sa ganitong uri ng pangangasiwa, ang mga tagapag-empleyo ay may karapatan ding mag-install ng software na sinusubaybayan ang iyong paggamit sa internet, sinusubaybayan ang iyong mga keystroke, at sinusuri ang bilang ng mga oras na kung saan ay aktwal mong nagtatrabaho sa mga dokumentong may kaugnayan sa trabaho.

Buod

Kung nag-aalala ka tungkol sa iyong tagapag-empleyo sa pag-tap sa iyong personal na paggamit ng mga telepono, social media, o email, tama kang mag-alala. Depende sa uri ng trabaho na ginagawa mo at sa uri ng tagapag-empleyo na iyong pinagtatrabahuhan, mayroong isang malaking pagkakataon na ikaw ay sinusubaybayan. Mayroon ding magandang pagkakataon na ang pagsubaybay ay legal. Upang maiwasan ang pagbabahagi ng pribadong impormasyon sa iyong boss, ang iyong pinakamahusay na mapagpipilian ay gamitin ang iyong sariling telepono at laptop at dalhin ang iyong personal na komunikasyon sa labas ng gusali ng opisina.