Isang Profile ng Kumpanya sa Trabaho sa Tahanan
Industriya:
Call center, mga serbisyo ng pag-verify
Paglalarawan ng Kumpanya:
Batay sa San Antonio, TX, ang BSG (Billing Services Group) ay isang BPO na nag-specialize sa "mga solusyon sa pagbabayad na mapakinabangan ang halaga ng lokal na bayarin sa telepono." Kabilang dito ang nag-aalok ng mga kliyente ng mga serbisyo sa pag-verify ng third-party sa pamamagitan ng teknolohiya ng pag-record ng tawag ng VoiceLog sa pamamagitan ng home based call center agent.
Mga Uri ng Mga Posisyon sa Trabaho-sa-Home:
Ang BSG ay gumagana sa mga malayang kontratista lamang sa kanyang dibisyon sa trabaho sa bahay; hindi ito kumukuha ng mga manggagawa na nakabatay sa bahay para sa tradisyunal na trabaho.
Kailangan nito ang mga inbound agent na nagsasalita ng Ingles o Espanyol o mga bilingual upang i-verify ang mga tawag sa pagbebenta na ginawa ng mga ahente ng kompanya ng telepono. Ang mga ahente ng pagpapatunay ay gumagamit ng isang script at humingi ng isang hanay ng mga tanong sa mga customer ng kumpanya ng telepono na lumilipat sa kanilang serbisyo. Available ang mga oras mula 8 ng umaga hanggang hatinggabi EST sa mga shift na 2, 3, 4, 5 o 6 na oras sa isang pagkakataon. Magbayad ay $ 8.50 isang oras para sa mga di-benta, mga trabaho sa telepono.
Ang pagsasanay ay kailangan ngunit hindi binabayaran; gayunpaman, walang bayad sa mga ahente na nauugnay sa pagsasanay (na paminsan-minsan ay maaaring maging kaso para sa mga independyenteng kontratista). Ang pagsasanay ay ginagawa sa pamamagitan ng telepono sa malayong distansya, ngunit hindi kinakailangan ang malayuan na serbisyo sa sandaling matapos ang pagsasanay.
Kuwalipikasyon para sa Posisyon:
Dapat kang maging isang mamamayan ng Estados Unidos, na may numero ng Social Security, na naninirahan sa loob ng Estados Unidos. Dapat ay hindi bababa sa 18 taong gulang at maaaring pumasa sa isang background check. Ang isang taon ng karanasan sa customer service sa isang call center ay ginustong, at ang mga ahente ay dapat maging maaasahang pasyente at magiliw at magkaroon ng kahit tono ng boses sa lahat ng sitwasyon.
Hindi sa Estados Unidos? Maghanap ng isang Call Center Job sa Canada o isang trabaho sa isa sa mga Pandaigdigang Trabaho sa Trabaho sa Tahanan .
Mga Kinakailangan sa Tahanan ng Tanggapan:
Ang mga ahente ay nangangailangan ng isang tahimik na tanggapan ng bahay na may isang computer na nagpapatakbo ng Windows Vista o 7 o MAC OS X, 2 GB ng RAM, 4 1.6 GHz CPU (processor) o mas mataas, Microsoft Word at Excel, Internet Explorer 8.0 o mas mataas.
Dapat din silang magkaroon ng alinman sa cable o DSL high-speed Internet, isang printer, e-mail address sa isang provider na nagbibigay-daan sa mga malalaking attachment, AOL Instant Messenger account. Ang ikalawang telepono ng landline ay kailangang naka-install sa iyong bahay. Dapat itong dedikado sa pagtanggap ng mga papasok na tawag at walang mga tampok sa pagtawag (call waiting, voicemail atbp).
Ang mga kinakailangan ay medyo tipikal ng karamihan sa mga kompanya ng home call center. Tingnan ang higit pa sa karaniwang mga kinakailangan sa opisina para sa mga home call center .
Pag-aaplay para sa mga Trabaho sa BSG:
Isumite ang iyong aplikasyon sa pamamagitan ng website ng BSG. Ang mga aplikante ay nakikipag-ugnay kapag may mga bakanteng. Ang mga kwalipikadong kandidatong aplikasyon ay gaganapin sa loob ng anim na buwan.
Para sa higit pang mga trabaho sa telecommuting, tingnan ang direktoryo ng work-sa home-companies. Para sa higit pang mga profile na tulad nito, tingnan ang mga profile ng kumpanya na ito sa work-at-home call center.