Sa kabutihang palad, ang ilang mga produkto ay tunay na mga kalakal. Ang isang creative na diskarte ay maaaring makahanap ng mga punto ng pagkakaiba sa pagitan lamang ng anumang produkto o serbisyo. Tubig ay isang mahusay na halimbawa ng isang kalakal na transformed sa isang differentiated produkto. Sa loob ng mahabang panahon, walang nagmamalasakit kung saan nanggaling ang kanilang tubig hangga't hindi ito nakamamatay o masama. Pagkatapos ay dumating ang pag-imbento ng 'dalisay' na de-boteng tubig na may pagguho nito sa kalusugan at mga claim sa kapaligiran. Sinabi ng mga kumpanya ng tubig ang mga prospect na ang kanilang tubig ay higit na mataas dahil ito ay nagmula sa isang lihim na mapagkukunan na mataas sa mga bundok, sapagkat ito ay sobrang sinala at nilinis, o dahil ito ay puno ng mga espesyal na bitamina. Ngayon bawat supermarket ay nag-aalok ng mga istante at istante ng bote ng tubig mula sa dose-dosenang mga kumpanya. Kung ang mga kumpanyang ito ay maaaring lumikha at mapanatili ang isang mapagkumpetensyang merkado para sa tubig, isipin kung ano ang maaari mong gawin para sa iyong produkto na may isang maliit na creative na nagbebenta!
Kalidad - Serbisyo - Presyo
Ang mga Salespeople ay may tatlong pangunahing mga pagpipilian para sa mga produkto ng pagkakaiba-iba: kalidad, serbisyo o presyo.
Ang karamihan sa mga kumpanya ay pipili na mag-focus sa isa o dalawa sa tatlong aspeto ng produkto, dahil imposibleng magbigay ng lahat ng tatlo at manatiling may kakayahang makabayad ng utang. Ang pagpapahalaga sa kalidad at serbisyo ay nangangahulugan ng paggastos ng mas maraming pera sa mga bahagi at empleyado, na ginagawang imposible na matalo ang mga presyo ng iyong mga katunggali. Maliban kung ikaw ay nasa isang posisyon upang magdikta ng patakaran ng kumpanya, ang iyong mga pagpipilian ay medyo limitado sa desisyon ng kumpanya kung aling mga lugar upang bigyan ng diin.
Gayunman, masusumpungan ng karamihan sa mga salespeople na mayroon silang ilang kaluwagan. Halimbawa, maaaring pahintulutan ka ng iyong sales manager na mag-alok ng pinalawak na warranty sa isang inaasahang inaasam-asam, na nagbibigay-daan sa iyo upang makilala ang alinman sa serbisyo o kalidad (depende sa kung paano mo itayo ito).
Ang pagkakaiba sa presyo ay kadalasan ang pinakamaliit na kanais-nais na opsyon para sa isang salesperson dahil ikaw ay magbayad para sa mga ito - sa maikling salita, na may mas maliit na tseke ng komisyon; sa mahabang panahon, dahil inaasahan ng mga customer ang mas mababang mga presyo sa hinaharap. Ang pagbibigay ng diskwento ay dapat na isang huling paraan kung nabigo ang pagkita ng kalidad at serbisyo.
Maaari mong makilala ang kalidad sa pamamagitan ng pagturo ng mga tampok ng iyong produkto na nawawala mula sa mga katunggali nito. Ang isang maliit na pananaliksik ng kumpanya ay maaaring mag-alis ng iba pang mga plus, tulad ng sobrang katiyakan sa kalidad sa panahon ng proseso ng pagmamanupaktura o isang talaan ng pagiging maaasahan sa itaas. Kasama sa iba pang mga opsyon sa kalidad ang isang libreng pagsubok bago pagbili (na nagbibigay sa prospect ng isang pagkakataon upang makita kung gaano katangi ang iyong produkto) at isang panahon ng warranty o parehong pagkatapos ng pagbili.
Ang pagkita ng pagkakaiba ng serbisyo ay kadalasang may kinalaman sa kung paano ginagamot ang pag-asa pagkatapos ng pagbili. Ang pagbibigay ng iyong inaasam-asam ang paggalang sa hari sa panahon ng ikot ng benta ay makatitiyak sa kanya na ang iyong kumpanya ay magpapatuloy sa parehong ugat pagkatapos siya ay bibili.
Maaari ring tumulong ang mga testimonial ng customer . At ang paglilinang ng mga kaalyado sa iyong mga katrabaho mula sa iba pang mga kagawaran ay maaaring maging kapaki-pakinabang. Ang isang kaibigan sa departamento ng pagpapadala na maaaring mag-ayos para sa mabilis, walang problema na paghahatid o isang suportang teknikal na suporta na gagawin ka ng isang pabor sa pamamagitan ng pagbibigay ng dagdag na tulong sa pag-setup ay magiging malayo upang iibahin ang serbisyo ng iyong kumpanya sa mga mata ng iyong prospect.